本有限保證規定內含爭議解決及仲裁條款,包括影響您依據本有限保證規定享有的權利,以及與您和 UBIQUITI 之間可能發生之爭議有關的放棄集體訴訟條款。您可以依據下列規定,選擇退出仲裁及放棄集體訴訟。
Ubiquiti Inc.(「UBIQUITI」)政策規定,僅提供產品保證給向 UBIQUITI 授權經銷商或零售商,或 Ubiquiti 官方網路商店1(「網路商店」)購買本公司產品的終端使用者(「顧客」或「您」),且在任何情況下,皆必須檢附下列所述的「退貨授權(Return Materials Authorization,「RMA」)」。很遺憾的是,部分網站及經銷商主張其為 UBIQUITI 的授權零售商,但是並非事實。在此等網站銷售或由此等經銷商銷售的產品,無 UBIQUITI 提供的保證。當您向非授權網站或經銷商購買產品時,必須自行承擔風險,因為此等產品可能是偽造、二手、瑕疵產品,或可能非針對在您所在國家使用而設計。請確保僅向授權零售商購買UBIQUITI 產品,以保護您自己以及您的 UBIQUITI 產品。如果您對於授權經銷商或零售商有任何問題時,請造訪本公司網站 http://tw.ui.com/distributors/。
UBIQUITI 保證其產品(「產品」)在保證期間應不會出現材料與做工方面的瑕疵。「保證期間」係指: (a) 顧客直接向 UBIQUITI 網路商店購買產品時,從此等產品交付給顧客之日起兩年,以及 (b) 向 UBIQUITI 授權經銷商或零售商購買產品時,從此等產品運送至授權經銷商或零售商之日起一年。UBIQUITI 依據前述保證應負擔的唯一與全部義務及責任,應為 UBIQUITI全權決定以全新或翻新版本產品,替換上述保證期間內不符合上述保證規定的任何產品。此等義務應為本保證之唯一救濟,以及UBIQUITI 之唯一義務與全部責任。本保證之範圍不包含移除及重新安裝任何產品的費用,包括人工成本。任何替換產品之保證期間,皆不應延長至超過其原始期間。本保證不適用任何軟體應用程式或程式、非 UBIQUITI 產品或非 UBIQUITI 周邊產品。所有替換的產品與零件,皆應屬於 UBIQUITI 的財產。
除本有限保證規定外,UBIQUITI、其各聯屬公司,以及其本身與其第三方之資料、服務、軟體和硬體提供方,茲此聲明,不提供任何其他明文聲明或任何種類的保證、任何隱含保證,包括但不限於可買賣性、正確性、服務品質或結果、可用性、滿意品質、無任何病毒、平靜受益、適用特定目的之聲明、擔保或保證。使用或不侵權,僅限於本有限保證期間內有效,在任何處理、使用或買賣UBIQUITI 產品與服務之實務中,不會產生任何保證。顧客承認,無論 UBIQUITI 或其第三方提供方,皆未控制在通訊設施(包括網際網路)上移轉顧客的設備或資料,且產品及服務可能會受到通訊設施使用過程中固有之限制、中斷、延遲、取消與其他問題的影響。此外,UBIQUITI未保證產品之操作將不會出現錯誤,或操作將不會中斷。任何 UBIQUITI 的員工、代理人或零售商,皆無法針對本保證進行任何口頭或書面修改、延伸或增添。
部分司法管轄區不允許限制隱含保證適用期限,因此上述限制可能對您不適用。
上述保證不適用於下列情況之產品:
UBIQUITI 未在保證期間發出 RMA,將不接受替換任何產品。所有退貨產品在替換之前,皆必須依據 UBIQUITI 的 RMA 流程,以預付運費的方式送交UBIQUITI 設施。UBIQUITI 將不處理無 RMA 編號及有效購買證明的退貨產品,且可自行決定如何處置該等產品。
顧客得透過將下列之必要資訊提交至 rma.ui.com 之方式,取得 RMA 編號:姓名、聯絡資訊、運送資訊、產品購買日期與證明(我方得要求以實際發票之副本做為購買證明)、問題描述、產品之MAC 位址,以及截至提交日為止採取的疑難排解行動。若UBIQUITI 全權認定上述任何資訊虛假或不正確,或不符合收取之產品時,UBIQUITI將不會替換產品,且得全權決定處置,或依據顧客提供之運送帳號退還。提交 RMA 申請,代表您確認接受本產品保證的所有條款。
替換產品可能會依據原始購買配置退還給您。您必須負責其他軟體或資料的所有備份、復原與重新安裝。
若顧客為美國境外之顧客,則必須同時符合下列條件,UBIQUITI 才會接受或處理 RMA:
向 Ubiquiti 網路商店購買之新產品或未使用產品的其他退貨條款與條件, 請參閱位於各網路商店或下列網址右側欄位 https://www.ui.com/legal/termsofservice/ 之各網路商店的條款與條件。
除當地法律限制外,在任何情況下(包括天災),UBIQUITI或其各子公司、各聯屬公司或供應商,皆無須針對因使用產品、無法使用產品或產品使用結果,導致的直接、特殊、偶發、必然或其他損害(包括利潤損失、資料遺失、用途損失或停機時間成本)負責,無論係因保證、契約、侵權或其他法律理論,以及是否已知可能會發生此等損害,皆同。此外,在任何情況下,UBIQUITI BE 皆無須針對與系統績效有關之任何性質或內容的損害或求償負責,包括涵蓋範圍、顧客為其應用程式選擇產品(包括本保證規定規範之產品)及/或產品(包括本保證規定規範之產品)不符合政府或主管機關之規定。因本有限保證或因產品銷售、條件或效能,而以任何方式與UBIQUITI產生的所有爭議,皆應透過「產品簡易使用指南」及(若適用)適用之「產品產品使用指南」規定之最終及具拘束力的仲裁,做為專屬解決,而非透過法庭或陪審團決定。
部分司法管轄區不允許排除或限制偶發或必然損害,因此上述限制或除外規定可能對您不適用。
本保證賦予您具體的法定權利,且依據各司法管轄區不同的規定,您也可能擁有其他的權利。
仲裁係一種所有爭議方皆同意放棄提出法律訴訟以及由法院和陪審團進行審判之權利,並同意將爭議送交中立第三方(仲裁員)進行具拘束力之裁定,以解決私人爭議的形式。您有權選擇不適用本條之規定,亦即您保留提出法律訴訟的權利。當您想要進行此等選擇時,必須仔細閱讀及遵守「如何選擇退出強制仲裁(How to Opt Out of Mandatory Arbitration)」條款。除選擇退出強制仲裁外,您將被視為同意強制仲裁及下列條款之規定。
儘管本文件另有相反規定(包括上述強制仲裁條款),若是您侵犯或濫用任何 UBIQUITI 智慧財產權, UBIQUITI 有權依據您居住國或侵權行為發生地之司法管轄區的適用法律,向您提起任何永久或暫時救濟(包括但不限於損害賠償、停止侵權行為、禁制令)。
部分國家、州及省不允許排除或限制偶發或必然損害的隱含保證或條件或責任上限,因此上述限制或除外規定可能對您不適用,且因各國家、州或省的規定不同,您亦可能擁有其他權利。除當地法律允許之範圍外,本保證條款未排除、限制或修改您可能擁有的強制法權利,且該等權利為強制法權利以外的額外權利。為了完整瞭解您的權利,您應參閱所在州、省或國家的法律。聯合國國際貨物銷售合同公約,應不適用於任何與銷售本產品保證規範之產品有關的交易。
1 官方網路商店網址為 https://store.ui.com/ 或 https://store.amplifi.com/。
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